Términos de contratación

1El servicio

MotelOS es un sistema de gestión (PMS) para moteles: recepción, caja, habitaciones, inventario y reservas online. Se entrega como aplicación web, sin instalación, y es operado por POPCORN TECH SpA, RUT 78.464.186-4.

2Planes y precio

Dos planes, precio plano por motel: Base $44.900 + IVA y Plus $65.900 + IVA (pesos chilenos) al mes. En modalidad anual, Base $449.000 + IVA y Plus $659.000 + IVA al año: pagas diez meses y usas doce. Sin cobro por habitación ni por usuario.

3Forma de pago · Cargo Automático

La suscripción se paga mediante cargo automático a la tarjeta que registras, según la periodicidad que elijas: cada mes en los planes mensuales y cada año en los planes anuales. El pago se procesa de forma segura y encriptada, y no almacenamos los datos de tu tarjeta. Al registrar tu medio de pago autorizas este cobro recurrente.

4Activación y renovación

Al registrar tu tarjeta tu suscripción queda activa y el primer cobro se realiza a los pocos días. Luego se renueva automáticamente al término de cada período —cada mes en los planes mensuales, cada año en los anuales— en la misma fecha, hasta que decidas cancelar.

5Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel (sección Suscripción) o por nuestros canales de contacto. La baja aplica al final del período ya pagado: mantienes el acceso hasta esa fecha y no se te vuelve a cobrar. Sin permanencia mínima ni multas.

6Cambio de plan

Puedes cambiar de plan cuando quieras desde tu panel, en la sección Suscripción, o por nuestros canales de contacto.

Si subes de plan, el cambio rige de inmediato y se te cobra solo la parte proporcional por los días que resten de tu período vigente, no un período completo. El monto exacto lo calcula la pasarela de pago y queda en tu comprobante.

Si bajas de plan, no se devuelve dinero por lo ya pagado: conservas todo lo que contrataste hasta agotar el período vigente, y el plan nuevo empieza a regir —y a cobrarse— desde esa fecha. Mientras tanto puedes anular el cambio desde la misma pantalla. Esto vale igual para los planes anuales.

Si cambias entre mensual y anual, el plan nuevo empieza cuando se agote el período que ya pagaste: no se pierde ni se devuelve nada, y el primer cobro del plan nuevo cae en esa misma fecha.

Si el plan al que bajas no incluye la página de reservas —es el caso de pasar de Plus a Base—, esa página y tu dominio propio dejan de funcionar el día en que el cambio entra en vigor. Tus datos se conservan y vuelven a estar disponibles si más adelante retomas un plan que la incluya. Te avisamos en pantalla y por correo antes de esa fecha.

7Reembolsos

El servicio se contrata y paga por adelantado, por lo que no se realizan reembolsos de períodos ya pagados. Como puedes cancelar cuando quieras y no se te cobra el período siguiente —manteniendo el acceso hasta el fin del período vigente—, no pagas por tiempo que no usarás. Además, por ser un servicio digital contratado por medios electrónicos, no está sujeto a derecho a retracto (art. 3 bis, Ley 19.496). Ante cualquier problema con un cobro, escríbenos y lo revisamos.

8Tus datos

Tu información es privada y viaja cifrada: nadie fuera de tu equipo ve tus ventas, tarifas ni clientes. Tratamos tus datos únicamente para prestar el servicio.

9Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; los cambios relevantes se avisarán con anticipación. Ante cualquier duda de facturación o contratación, escríbenos por WhatsApp.